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嘉興舉辦全市信訪干部群眾工作理論與實踐培訓班
發布時間:2018-09-14 17:04:53

為深入推進省委“大學習、大調研、大抓落實”和市委“社情民意大走訪、‘八八戰略’大宣講、思想觀念大解放”活動,貫徹落實市委張兵書記“對群眾工作骨干進行層層培訓”的批示要求,進一步提升信訪干部工作能力和業務水平,9月13日,嘉興市舉辦全市信訪干部群眾工作理論與實踐培訓班,市委副秘書長、信訪局局長沈丁華作了動員宣講和理論授課,市信訪局辦信處處長王建龍就信訪基礎業務規范化建設進行輔導,各縣(市、區)、鎮(街道)和市級機關各部門(單位)的信訪工作業務骨干250多人參加了培訓。

?沈丁華副秘書長指出,自8月份開展“社情民意大走訪、‘八八戰略’大宣講、思想觀念大解放”活動以來,全市各級信訪干部按照“往深里走、往實里走、往心里走”要求,帶著感情、帶著責任,下基層、走企業、聯人才、訪群眾,聯戶納涼拉家常,上門走訪問冷暖,帶案下訪破難題,網上網下聽意見,做到了合理訴求第一時間解決,矛盾糾紛第一時間調處,生活困難第一時間幫扶,老百姓可以不出村(社區)、不去鎮(街道)就能見到干部,有意見、有信訪,不跑也能得到解決或回應;實現了干部沉下去、實事辦起來,信訪量降下去、滿意度升上來,信訪形勢向好;推動了黨員干部作風進一步轉變、黨群干群關系進一步融洽、企業發展信心進一步提振、社會穩定根基進一步夯實、黨的執政基礎進一步鞏固。 沈丁華強調,“信訪工作是送上門來的群眾工作,無論是來信、來訪、網上信訪還是來電,我們的工作大多是群眾‘送上門’的,如果還要讓群眾跑來跑去、看臉辦事、甚至越級上訪,這樣的工作是不是值得反思?”面對新時期群眾工作的新形勢、新變化、新問題,廣大信訪干部要切實做到密切聯系群眾,了解群眾,走近群眾,深入基層,深入一線,通過學習培訓,進一步提升群眾工作能力水平,與時俱進掌握信訪業務新方法,發揮信息優勢,轉變思想觀念,提升服務主動性,提升人民群眾的滿意度。沈丁華號召全體信訪干部要在“三大”活動中,身先士卒,率先垂范,展現信訪干部的擔當作為,勇當“領頭雁”“橋頭堡”,扎扎實實做好送上門來的群眾工作,爭做工作扎實、作風務實、成績突出、事跡鮮活的“群眾工作能手”,為打造“黨群關系最密切、干群關系最融洽”城市作出應有貢獻。

市信訪局辦信處王建龍處長以《按照“三到位”要求 規范辦理信訪事項》為題,進行信訪基礎業務規范化建設輔導,通過案例分析,闡述新時期群眾工作和信訪工作面臨的新形勢、新變化、新問題,對怎樣依法、規范做好信訪工作,如何使用好浙江省統一政務咨詢投訴舉報平臺,打造網上網下“群眾之家”,提升服務主動性,提升人民群眾的滿意度,進行現場教學。此次培訓,市信訪局專門編寫印發了《群眾工作理論與實踐》輔導手冊,為大家提供學習參考,增強了培訓的深度廣度和覆蓋面。參訓干部一致認為,此次培訓幫助大家進一步提高了思想認識,強化了群眾觀念,拓展了工作思路和業務技能,提高了處理信訪疑難問題和解決實際困難的能力。大家紛紛表示,信訪干部要進一步加強學習,沖在一線干在一線,爭做業務上的行家里手,爭做群眾工作的骨干能手。

 

 

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